a) Naturaleza del acuerdo
El presente acuerdo tiene por objeto regular la relación de compra-venta nacida entre el Prestador y el Usuario en el momento que se acepta durante el proceso de acuerdo online en la casilla correspondiente.
Al tratarse de un acuerdo celebrado a distancia y fuera del establecimiento mercantil, por medio de la Web, se regirá por lo dispuesto en el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y por las condiciones generales del acuerdo.
Mediante este acuerdo, PARALONSO S.L. con domicilio fiscal calle Vitoria,20 en Burgos y con CIF B09530320 vende al Usuario (cualquier persona física, denominado Usuario con la que el propietario de la Web suscriba un acuerdo de compraventa de productos de sus catálogo) y éste compra a los vendedores a través de la Web el producto especificado en la factura. Se entiende por acuerdo la operación de compraventa que se instrumenta mediante el documento, y con la entrega del objeto y el pago del precio. Se entiende por producto la mercancía objeto del acuerdo de compra. Al Usuario le amparan los derechos y garantías recogidos en la legislación española.
Podremos en cualquier momento, modificar o ampliar los productos y/o servicios que se ofrecen desde el Sitio Web.
Podremos, en todo momento y sin previo aviso modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre con anterioridad a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el portal.
Para la adquisición de los productos ofertados en la Web, se solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, tendrán que cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y requerirán ejecutar los siguientes pasos:
Cumplimentación del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Web, siguiendo las instrucciones del mismo. Pulsar el botón "Aceptar".
En el momento de la compra, se le facilitará explicación concisa, y con los enlaces convenientes acerca de las condiciones de envío y las formas de pago aceptadas para la realización de la compra.
b) Política de Registro en la compra
El Usuario podrá comprar como invitado o a través de registro.
En el caso de que entre y compre como invitado sus datos sólo se utilizarán para la entrega de los productos comprados. No le remitiremos información adicional salvo que nos autorice de forma expresa para mandarle el boletín de noticias y cuestiones que puedan ser de su interés. Puede consultar la política de privacidad para más información.
En el caso de optar por registrarse en la web, el Usuario se registrará en nuestro Sitio Web mediante un nombre de Usuario y Contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena a través del formulario de registro habilitado en nuestra Web. Estos datos se regirán por la normativa regulada en nuestro TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES y más concretamente en las condiciones recogidas en nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
El Usuario registrado podrá acceder a su cuenta en cualquier momento utilizando los credenciales de acceso que haya registrado en el formulario de registro.
c) Cancelaciones, devoluciones y derecho de desistimiento
El Consumidor y Usuario tendrá derecho a desistir del acuerdo durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previsto en los artículos 107.2 y 108 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
No se admitirá la devolución de los siguientes productos:
• Aquellos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor y Usuario o claramente personalizados.
• Aquellos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Consumidor y Usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
d) Garantías del producto
FARMACIA GRAN TEATRO sólo vende a través de su web productos originales avalados por firmas comerciales y laboratorios reconocidos.
En todo momento el Usuario podrá consultar todas las dudas respecto a los productos de la Web a través de los medios de contacto facilitados en nuestro Sitio Web.
En caso de declararse como defectuoso el producto, el Usuario tiene derecho, a que el producto pueda ser sustituido de forma gratuita o bien se devuelve lo pagado por el producto, se regula por el art. 120 del RD 1/2007.
Los productos de cosmética, alimentación, higiene y relacionados con la salud no se podrán devolver si han comenzado a consumirse, ha transcurrido el plazo de caducidad o no se puede garantizar que se ha mantenido en condiciones de temperatura y humedad adecuadas según el tipo de producto.
e) Condiciones generales del Usuario
El Usuario con carácter general se compromete al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como las condiciones de uso contenidas en el Sitio Web, obrando conforme a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, utilizando la diligencia adecuada al servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de nuestra entidad, sus proveedores, el resto de usuarios o en general cualquier tercero.
El Usuario se obliga, sin que suponga ninguna restricción al compromiso que ha asumido con carácter general de conformidad con el párrafo anterior, en la utilización del Sitio Web, así como la adquisición de productos a:
Suministrar con veracidad los datos proporcionados en el caso de registrarse y mantenerlos actualizados.
No introducir, almacenar o difundir en o desde este Sitio Web, cualquier información o material difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, que incite a la violencia, discriminatorio por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier manera atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
No realiza actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de este Sitio Web, utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin no comercial, o recogiendo y almacenando datos personales de terceros.
No suplantar la identidad ni utilizar identidades falsas para la utilización del presente Sitio Web para la utilización o adquisición de cualquiera de los productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o cualquier otra forma.
No introducir, almacenar o difundir mediante el presente Sitio Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales a terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentará, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de un tercero.
f) Reclamaciones
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar enviando un mail:info@farmaciagranteatro.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
g) Jurisdicción y legislación aplicable
En caso de cualquier controversia para el cumplimiento y buen funcionamiento del acuerdo de compraventa de productos por internet, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de BURGOS, con renuncia expresa a su propio juzgado, si éste fuera otro. En todo caso, se someterá a lo que la legislación española marque a todos los efectos.
El presente acuerdo se regirá por la legislación española:
En cuanto el Usuario es persona física consumidor, por la Ley de Consumidores y Usuarios, así como el resto de legislación que afecte a Consumidores y Usuarios, que será de aplicación en lo no dispuesto en este acuerdo en materia de interpretación, validez y ejecución. Además de las condiciones que la Ley 34/2002 impone en cuanto a la venta a través de Internet, en cuanto el Usuario es empresa, por el Código de Comercio y la legislación española de compraventa de bienes muebles.
Todo intercambio de información está recogido en nuestra política de Protección de Datos: POLÍTICA DE PRIVACIDAD.