Política de privacidade
Em PARALONSO S.L. Estamos cientes da importância de nossos clientes obterem informações claras e transparentes sobre o uso que fazemos das informações que nos fornecem. A relação com os nossos clientes assenta na honestidade, rigor e transparência para construir relações sólidas e de confiança mútua. Através desta Política de Privacidade detalhamos como tratamos seus dados pessoais quando você se relaciona conosco. Ao visitar nossos sites, você aceita e concorda com esta Política de Privacidade.
1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?
PARALONSO S.L.
CIF: B09530320
C/ VITORIA, 20 – 09004 - BURGOS
947-202419 / 608-607506
Correio: info@farmaciagranteatro.com
2. Por que tratamos os seus dados pessoais?
Processamos seus dados para as seguintes finalidades:
• Processar solicitações, orçamentos ou qualquer tipo de solicitação que seja feita pelo USUÁRIO através de qualquer um dos formulários de contato que lhe são disponibilizados.
• Cumprir o contrato firmado, portanto manter uma relação comercial com o USUÁRIO. As operações previstas para realizar o tratamento são as do conteúdo do contrato. A legitimação é a assinatura do contrato.
• Enviar comunicações que possam ser do interesse do UTILIZADOR no âmbito do contrato, seja por correio eletrónico, SMS, MMS, comunidades sociais ou qualquer outro meio eletrónico ou físico, presente ou futuro, que possibilite a realização de comunicações comerciais. Estas comunicações serão efetuadas pela PARALONSO e relacionadas com os seus produtos e serviços, ou com os seus colaboradores ou fornecedores com os quais tenha celebrado um acordo de promoção e que a PARALONSO considere de valor para o UTILIZADOR. Neste caso, terceiros nunca terão acesso aos dados pessoais. Se houver relação contratual, a PARALONSO não exige o seu consentimento expresso, pois há interesse legítimo, mas se não houver contrato assinado, a legitimidade é o consentimento expresso. Além disso, a PARALONSO poderá utilizar os dados do USUÁRIO para:
• Realizar estudos estatísticos de atividade ou consumo. Neste caso os dados serão anonimizados. Por este motivo, não é necessário o consentimento expresso.
• Envio da newsletter ou nova entrada no blog. El USUARIO podrá optar sólo por recibir el boletín de noticias de la página web/nueva entrada del blog si así se suscribe desde la web o marca la casilla de que autoriza a que le remitan actualizaciones o novedades, en cualquiera de los formularios que PARALONSO pone à sua disposição.
Se o USUÁRIO for cliente e, portanto, houver relação contratual, podemos enviar-lhe notícias, notícias ou informações de interesse, com base em interesse legítimo.
3. Por quanto tempo manteremos seus dados?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia, y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total Dos mesmos. Los datos obtenidos en base al consentimiento expreso se conservarán mientras exista un interés mutuo y por tiempo indispensable, de forma que cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total Dos mesmos. Os dados comerciais serão mantidos enquanto o contrato estiver em vigor e forem necessários para realizar a atividade contratada quando não for mais necessário para esse fim, serão excluídos com medidas de segurança adequadas para garantir a pseudonimização dos dados ou a destruição total do mesmo. .
4. Cómo accedemos a sus datos y legitimación:
PARALONSO recoge sus datos personales a través de diferentes vías y su tratamiento queda legitimado por el artículo 6 del GDPR en los términos que se dicen:
1. A través de la web, formularios de contacto o formularios en eventos y teléfono, ya sea en soporte informático o manual. La legitimación es el interés legítimo para tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO, pero será necesario el consentimiento expreso para el envío de newsletters o información periódica.
2. A través del contrato de prestación de servicios o comercial suscrito entre el USUARIO y EL RESPONSABLE. La legitimación para acceder a ambos datos se basa en la existencia del contrato, por lo que no es preciso el consentimiento expreso para llevar a cabo lo firmado en el contrato si con ello se accede a datos personales y, así mismo, habilita para que PARALONSO pueda remitirle información que pueda resultar de interés relacionada con el contrato. En este último caso la legitimación está basada en el interés legítimo. En el contrato el USUARIO podrá ver los datos que se solicitan y que son los imprescindibles para compra de nuestros productos. Si se solicitaran datos no imprescindibles se le informaría de forma sencilla.
3. A través de email de PARALONSO o por llamada de teléfono a PARALONSO, en mail y teléfono que obtiene el USUARIO de terceros o fuentes públicas. En este caso se solicitan presupuestos o se hacen consultas, encargos o solicitudes. La legitimación para utilizar estos datos es el interés legítimo y es específica para contestar la lo solicitado.
4. Datos obtenidos a través de WhatsApp y redes sociales. Los datos obtenidos a través de WhatsApp y redes sociales son aquellos que voluntariamente el USUARIO facilita a través de dichas vías. Se informa expresamente al USUARIO que tanto las redes sociales utilizadas por PARALONSO como el WhatsApp pertenecen a empresas externas a EL RESPONSABLE, están situadas en Estados Unidos y disponen de política de protección de datos diferente a la española y europea actualizándose de forma constante sin que PARALONSO pueda interferir en la misma. Por ello, el USUARIO al utilizar las redes sociales y WhatsApp de PARALONSO es conocedor que sus datos pueden ser utilizados por dichas redes sociales y WhatsApp de acuerdo con la política de protección de datos de ésta y que los datos pueden ser interceptados por terceros. Por todo ello PARALONSO recomienda encarecidamente a los usuarios que no utilicen las redes sociales y el WhatsApp para el envío de información sensible como datos de salud. PARALONSO no utilizará esta vía para el envío de información sensible de los usuarios. Puede consultar la protección de datos de redes sociales de PARALONSO en este enlace.
5. ¿A quién comunicaremos sus datos?
No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal o para cumplir con el contrato de venta, como es la comunicación de datos a la empresa de transporte o a la asesoría para la gestión de facturas.
En todo caso se informa al USUARIO que PARALONSO, SL sí utiliza servicios de terceras empresas que, como encargadas de tratamiento que podrían acceder a los datos. Es el caso de nuestros proveedores de servicios relacionados con, comunicaciones, o alojamiento web. Con ellos PARALONSO tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad. Si el USUARIO desea tener un conocer estas empresas puede solicitarlo acreditando su interés legítimo.
6. ¿Qué normas hay para el envío de publicidad y newsletters?
El USUARIO al entregar sus datos puede autorizar el envío de información sobre productos y servicios comercializados por PARALONSO. Para ello deberá clicar la casilla correspondiente, ya sea en formato electrónico o en papel en caso de la tarjeta de fidelización. La remisión de información o newsletters podrá llevarse a cabo tanto por vía electrónica como por cualquier otro medio de comunicación. Esta autorización para el envío de información y/o publicidad podrá revocarla el USUARIO en cualquier momento mediante solicitud dirigida a la siguiente dirección: entrando en el siguiente enlace.
4. Como acessamos seus dados e legitimidade:
A PARALONSO recolhe os seus dados pessoais através de diversos canais e o seu tratamento é legitimado pelo artigo 6.º do RGPD nos termos que constam:
1. Através da web, formulários de contato ou formulários em eventos e por telefone, seja em suporte informatizado ou manual. Legitimação é o interesse legítimo de processar pedidos, solicitações, etc. a pedido do USUÁRIO, mas será necessário o consentimento expresso para o envio de newsletters ou informações periódicas.
2. Através do contrato de prestação de serviços ou comercial firmado entre o USUÁRIO e o RESPONSÁVEL. A legitimidade para aceder a ambos os dados baseia-se na existência do contrato, pelo que não é necessário o consentimento expresso para realizar o que está firmado no contrato se os dados pessoais forem acedidos com o mesmo e, da mesma forma, permite que a PARALONSO lhe envie informações que possam ser de interesse relacionado ao contrato. Neste último caso, a legitimação é baseada em interesse legítimo. No contrato, o USUÁRIO poderá ver os dados solicitados e essenciais para a compra de nossos produtos. Caso sejam solicitados dados não essenciais, você será informado de forma simples.
3. Por e-mail da PARALONSO ou por telefonema para a PARALONSO, no correio e telefone que o USUÁRIO obtiver de terceiros ou de fontes públicas. Neste caso, são solicitados orçamentos ou são feitas consultas, encomendas ou pedidos. A legitimidade para utilizar estes dados é do interesse legítimo e específico para responder ao pedido.
4. Dados obtidos através do WhatsApp e redes sociais. Os dados obtidos por meio do WhatsApp e redes sociais são aqueles que o USUÁRIO voluntariamente fornece por meio desses canais. O USUÁRIO é expressamente informado de que tanto as redes sociais utilizadas pela PARALONSO quanto o WhatsApp pertencem a empresas externas ao RESPONSÁVEL, estão localizadas nos Estados Unidos e possuem uma política de proteção de dados diferente das espanholas e europeias, constantemente atualizadas sem que a PARALONSO possa interferir isto. Portanto, ao utilizar as redes sociais e WhatsApp da PARALONSO, o USUÁRIO está ciente de que seus dados poderão ser utilizados por tais redes sociais e WhatsApp de acordo com sua política de proteção de dados e que os dados poderão ser interceptados por terceiros. Por todos esses motivos, a PARALONSO recomenda fortemente que os usuários não usem as redes sociais e o WhatsApp para enviar informações confidenciais, como dados de saúde. A PARALONSO não usará este canal para enviar informações confidenciais aos usuários. Você pode consultar a proteção de dados das redes sociais PARALONSO neste link.
5. A quem iremos comunicar os seus dados?
Os dados não serão comunicados a terceiros, salvo obrigação legal ou de cumprimento do contrato de venda, como a comunicação de dados à transportadora ou à consultoria para a gestão de faturas.
Em todo o caso, informa-se o UTILIZADOR de que a PARALONSO, SL utiliza os serviços de empresas terceiras que, como subcontratantes, possam aceder aos dados. Este é o caso de nossos provedores de serviços relacionados a comunicações ou hospedagem na web. Com eles, a PARALONSO assinou os contratos de gerenciamento de confidencialidade e tratamento exigidos pelas normas de privacidade vigentes. Caso o USUÁRIO deseje ter conhecimento dessas empresas, poderá solicitá-lo credenciando seu interesse legítimo.
6. Que regras existem para o envio de publicidade e newsletters?
O USUÁRIO, ao enviar seus dados, poderá autorizar o envio de informações sobre produtos e serviços comercializados pela PARALONSO. Para isso, deve clicar na caixa correspondente, seja em formato eletrónico ou em papel no caso do cartão de fidelização. O envio de informações ou newsletters pode ser feito tanto eletronicamente quanto por qualquer outro meio de comunicação. Esta autorização de envio de informação e/ou publicidade poderá ser revogada pelo USUÁRIO a qualquer momento mediante solicitação dirigida ao seguinte endereço: entrando no seguinte link.
7. Existe limite de idade? Dados de menores
Os formulários em nosso site e nossos serviços são destinados a adultos ou menores emancipados, portanto, se a PARALONSO tomar conhecimento de que um menor não emancipado forneceu seus dados pessoais, os dados serão excluídos.
8. Como estão os dados que você fornece? qualidade dos dados
O USUÁRIO fornecerá seus dados reais e exatos, bem como os atuais. Caso atue em nome legal de um terceiro, também garantirá que forneça dados precisos, reais e atuais. O USUÁRIO não poderá fornecer dados pessoais de terceiro do qual não seja o representante legal, por se tratar de uma comunicação de dados que deverá ser expressamente autorizada previamente. Para tais fins, o USUÁRIO será o único responsável por qualquer dano, direto e/ou indireto, causado a terceiros ou à PARALONSO em razão do uso de dados pessoais de outra pessoa, ou de seus próprios dados pessoais quando forem falsos, errôneos, não atual, inadequado ou irrelevante. Da mesma forma, o UTILIZADOR que comunicar os dados pessoais de um terceiro, responderá ao terceiro pela obrigação de informação para quando os dados pessoais não tenham sido recolhidos do interessado, e/ou pelas consequências de não o ter informado e, quando apropriado, , obteve seu consentimento. O USUÁRIO garantirá que seus dados estejam atualizados nos registros da PARALONSO. Para isso, pode comunicar qualquer alteração no email de contacto para o exercício dos direitos de proteção de dados.
9. Quais são seus direitos?
Os direitos que assistem o USUÁRIO são:
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
• Direito de acesso, retificação, portabilidade e eliminação dos seus dados e limitação ou oposição ao seu tratamento.
• Direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não está em conformidade com os regulamentos em vigor.
10. Onde você pode exercer seus direitos de proteção de dados?:
PARALONSO S.L. C/ VITORIA, 20 – 09004 – BURGOS
Correio: info@farmaciagranteatro.com
11. Contato
Para qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos em info@farmaciagranteatro.com
Da mesma forma, você pode dirigir suas reclamações decorrentes do processamento de seus dados pessoais perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados em sua Sede Eletrônica.
12 . Alterações na política de privacidade
Para garantir que nossas diretrizes de proteção de dados estejam sempre em conformidade com os requisitos legais atuais, nos reservamos o direito de fazer alterações na política de privacidade.
13. Caráter obrigatório ou opcional das informações fornecidas pelo usuário
Os UTILIZADORES, ao assinalarem as caixas correspondentes e introduzirem os dados nos campos dos formulários de contacto ou apresentados em formulários de download, aceitam expressa e livremente e de forma inequívoca que os seus dados são necessários para satisfazer o seu pedido, por parte do prestador. Se houver dados voluntários, estes serão registrados. O USUÁRIO garante que os dados pessoais fornecidos à PARALONSO são verdadeiros e é responsável por comunicar quaisquer alterações aos mesmos. A PARALONSO informa que todos os dados solicitados através do site são obrigatórios, pois são necessários para a prestação de um ótimo serviço ao USUÁRIO. Caso não sejam fornecidos todos os dados, não é garantido que a informação e os serviços prestados sejam totalmente ajustados às suas necessidades.
14. Medidas de segurança
Que de acordo com as disposições da regulamentação vigente sobre a proteção de dados pessoais, a PARALONSO está cumprindo todas as disposições dos regulamentos GDPR e LOPDGDD para o tratamento de dados pessoais de que é responsável, e manifestamente com os princípios descritos no artigo 5. do RGPD, para os quais sejam tratados de forma lícita, leal e transparente em relação ao interessado e adequados, pertinentes e limitados ao necessário em relação aos fins para os quais são tratados. A PARALONSO garante que implementou políticas técnicas e organizacionais adequadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo GDPR e pela LOPDGDD para proteger os direitos e liberdades dos USUÁRIOS e comunicou as informações adequadas para que possam exercê-las. Para mais informações sobre garantias de privacidade, você pode entrar em contato com a PARALONSO através da PARALONSO S.L. C/ VITORIA, 20 – 09004 – BURGOS Mail: info@farmaciagranteatro.com
Última atualização: 5 de dezembro de 2020