Antes de expirar o período de rescisão, o Consumidor e o Usuário devem nos notificar de sua decisão de rescindir o contrato por meio do formulário habilitado em sua ÁREA DE USUÁRIO ou por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, um e-mail para info@farmaciagranteatro.com ). Deverá apenas preencher e enviar eletronicamente a ordem de devolução através deste website, deixando um registo do motivo da devolução. Iremos notificá-lo sem demora em suporte duradouro (por exemplo, por e-mail) a receção do referido levantamento e o procedimento a seguir.
O período de retirada terminará após 14 dias corridos a partir de:
• No caso de acordos de venda, no dia em que o Consumidor e Utilizador ou terceiro por ele indicado, que não o transportador, adquira a posse material dos bens solicitados, ou:
• Em caso de entrega de vários bens encomendados pelo Consumidor e Utilizador na mesma encomenda e entregues separadamente, no dia em que este último ou um terceiro por ele indicado, que não o transportador, adquira a posse material do último dos bens.
• No caso de entrega de um bem constituído por múltiplos componentes ou peças, no dia em que o Consumidor e Utilizador ou terceiro por ele indicado, que não o transportador, adquira a posse material do último componente ou peça.
• No caso de acordos de entrega periódica de bens durante um determinado período, o dia em que o Consumidor e Utilizador ou terceiro por ele indicado, que não o transportador, adquira a posse material do primeiro desses bens.
Para fazer uma devolução sem a necessidade de indicar os motivos, os produtos devem estar em perfeitas condições, e ter sua embalagem original, esta deve estar completa e lacrada. Uma vez recebida a mercadoria nos nossos escritórios, será verificado o seu estado e, se cumpridas as condições acima indicadas, o valor será reembolsado.
Da mesma forma, será verificado que eles foram adquiridos em nosso site FARMACIA GRAN TEATRO na data indicada pelo usuário, e verificaremos com nossos protocolos se eles deixaram nosso armazém em perfeitas condições, atuais e lacrados, novos e com todos os seu conteúdo. Além disso, temos um sistema informatizado de monitoramento de vencimentos e lotes de produtos para verificar a data de saída e se o produto foi vendido em nosso site. Se não tiver sido vendido em nosso site, a devolução não é aplicável em nenhum caso. Um produto adquirido na farmácia física não pode ser devolvido desta forma.
Caso se pretenda devolver um produto não adquirido no nosso website FARMACIA GRAN TEATRO ou se for feita uma tentativa de efetuar um pagamento fraudulento, a FARMACIA GRAN TEATRO reserva-se o direito de apresentar uma queixa junto da Polícia.
Informamos que, de acordo com a lei dos consumidores e usuários, o direito de rescisão não será aplicável a:
a) O fornecimento de bens feito de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizado.
b) O fornecimento de bens que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.
c) O fornecimento de mercadorias seladas que não sejam aptas a serem devolvidas por motivos de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertas após a entrega
Por favor, verifique se os bens adquiridos se enquadram em alguma dessas categorias antes de exercer seu direito de retirada.
Em caso de desistência por você, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes de sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato). atraso e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que somos informados de sua decisão de rescindir este contrato. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si para a transação inicial, salvo disposição expressa em contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso.
Reservamo-nos o direito de reter o reembolso do valor pago até que tenhamos recebido a mercadoria, revisto o estado do produto, embalagem e acessórios que são objeto da devolução e verificado que a devolução solicitada corresponde.
Caso a transportadora não possa efetuar a entrega por motivos alheios à referida empresa e uma vez cumpridas as condições e prazos estipulados para a entrega que constam da nossa política de prazos de entrega e custos de envio, o(s) artigo(s) adquirido(s) por o cliente será devolvido à Farmacia Gran Teatro, que procederá ao pagamento do valor dos referidos artigos, descontando os custos de envio de ida e volta conforme o caso.